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想先说明的,我并不认可web2.0的概念,对我来说,web2.0是一个对群体抽象出来,具有良好传播性及煸动性的名词,如自由,民主一般,它使互联网内外的人都显得异常狂热,但如果想对互联网做一些客观的评述,引用这个名词,就站不住脚了,所以我更愿这样描述,用户参与,它介定的只是一种行为,不掺合任何主观的疯狂臆想.

用户参与之于互联网:从互联网进化的角度看,当用户参与突破临界点后,互联网资源积累的效率及内容量进入了新的阶段,这也直接导致用户对互联网的依赖度普遍提高.进而延伸到其它方面.

• 传播和话语权,完善用户参与机制的过程中,不可避免的要赋与用户话语权,这使得原有大量的,细微的声音,通过交互式传播,放大音量,被大众所获取.在原有传播体系中,加了更多泛传播因素,这不仅仅体现在网上,也体现在网下.
• 互联网价值被进一步挖掘,用户体验(延用我对用户体验的定义:用户体验是用户对产品服务提供者,在产品,市场,交互等方面经历的心理体验过程)的价值,逐渐被大众认可,更多的服务提供者,希望能透过内容这层外在表现,建全深层次的体验机制.
• 服务提供者的运营机制和经营理念:把用户排除在外的机制和理念正在受到冲击,一些服务提供者,正尝试着适应环境并改变自己,但有更多的,将会被淘汰.

用户参与之于商业环境:用户参与在互联网上被演绎的淋漓尽致,但这绝不仅仅只限于网上,在传统行业里,在大的商业环境中,在中国的商业环境中,在国外的商业环境中,用户参与正在渗透,这场始于网上的蝴蝶效应,才刚刚开始.众多的业务流程将会被重组.众多的产品及企业,将会焕然一新.

用户参与之于用户:用户主体地位达到前所未有的高度,这一切都基于用户挖掘自身价值,提供价值的机制被完善,这个机制可以理解为以适当的形式,逐步跟用户进行价值互换的过程.在用户价值被认可的前提下,处于价值交换双方所提供的筹码同比增加,用户想要得到更多的价值累加,就要付出更多的时间精力,更多个体特征也在进行的过程中移植到网上,虚拟个体和现实个体的映射将变得如此紧密.用户参与的最终结果,是不是意味着人们将活在网上?

说到这,仿佛我已经偏离了主题,成了如我开题所说的"疯狂臆想",所以,我也考虑该说点正经的了.

即然用户参与的意义重大,影响深远已被认可,那么如何衡量用户参与的效果,就需要设立几个维度进行预期与效果之间的测量.

P.S:由于未在其它渠道查到关于"用户参与效果"可以借鉴的材料,故我主观的进行如下维度划分.

用户价值

产品价值

传播价值

商业价值

好吧,说实话,他们看起来区别不大,且我并不能确定划分的没有问题,所以,我决定阐述一下他们之间的关系.

首先在用户参与的整个过程中,用户价值是最应该被关注的,它是考虑及实现用户参与的一个初始点,用户在参与过程中,自身价值能否提升,提升的程度多少,是用户参与的最终指向.我武断的认为,没有实现用户价值的用户参与行为,根本不能算用户参与.依据这个武断,可以砍掉互联网中一大半挂着羊头卖狗肉的用户参与行为.

其次他们不是因果关系,并不是因为用户价值提高了,产品价值也就提高了,传播价值也就OK了,商业价值更是理所当然.

• 事实告诉我们,如果在实现用户价值过程中,服务提供者没能力获取外部资源进行沉淀并最终体现为产品价值提升的话,用户参与行为将无可为续,提供者自己手上都没筹码了,还玩什么劲?在写这段话的时候,我想起了上海PB的测试人网站www.testren.com,测试人网站曾是我非常看好的一个UGC网站,但在实现了第一阶段的用户价值,即个体展示及个体互动之后,网站并没有获取到在更高层面或更广范围内为用户提升价值的能力,网站的发展嘎然而止,手里握着一千多万的注册用户,每天却只有十来万的用户浏览量.
• 传播价值,我定义为用户参与产生的内容,是否在所有与目标用户群建立联系的渠道中,具有良好的流通性.这种传播可以分为主动传播与被动传播,且与用户价值及产品价值密切相关,但依然不是因果关系,传播价值考虑的切入点,应该是目标传播渠道的需求,在现有内容的组织及引导上,如何与之匹配,由此我想到了很多垂直应用网站,小范围内实现了良好的用户价值与产品价值,但难以满足更广泛范围内的传播需求,限制了网站的发展和用户参与行为的维续.接着我又想到很多刚开始做的小网站,为什么无法应用传播中的借力打力,因为根本没个机制去实现传播价值的提升.
• 商业价值,这个显而易见些,有太多的例子,在实现了其它价值之后,却兵败如山倒,商业环境客观存在,也必将渗透到用户参与的行为之中,如果不能客观认识商业价值在用户参与过程中的地位,结果也必然会相去甚远.

未完待续....